¿Dónde la agilidad brindará mayor valor en tu organización?
Adoptar agilidad no es fácil porque hay muchas variables que pueden impedir avances o resultados tangibles. Por eso identificar dónde es más probable que la agilidad entregue mayor valor de negocio es clave para el éxito de la adopción, en especial al inicio. Hay contextos donde los resultados de la agilidad serán iguales o ligeramente superiores al estilo tradicional, entonces deberán analizar el costo-beneficio del cambio.
En mi experiencia, la agilidad logra mejores resultados cuando hay más incertidumbre. Es decir, cuando enfrentan un reto o problema donde no hay solución evidente, hay muchas formas de encontrar una solución o es posible que no exista una solución. El estilo tradicional fallará trágicamente en esos contextos, por eso mientras más incertidumbre hay, será más evidente el valor de la agilidad. Por ejemplo: Lanzar un nuevo producto en un segmento nuevo de clientes tendrá mas incertidumbre. En cambio, migrar un ERP (sistema de planificación de recursos empresariales) de una versión a otra también tiene incertidumbre pero es menor al caso anterior.
La agilidad logra mejores resultados cuando hay más incertidumbre
Sin embargo, si la naturaleza del producto que construyen no permite adaptar frecuente el alcance o estrategia, entonces por más que haya incertidumbre no será evidente la diferencia entre agilidad y el estilo tradicional. Es decir, si no es posible reducir el tiempo para construir MVP's (producto mínimo viable) o adaptar un producto existente, entonces la agilidad entregará al ritmo tradicional, perdiendo así la capacidad de experimentar, aprender y mejorar en intervalos cortos de tiempo. Por ejemplo: Es más probable que puedan cambiar con frecuencia un producto digital con tecnologías modernas y automatización, y así mostrar resultados. Por otro lado, será muy difícil cambiar agilmente un producto digital construido hace décadas y sin automatización.
Por lo tanto, busquen usar agilidad en productos o proyectos con alta incertidumbre y capacidad de adaptación, porque ahí será más probable que brinden mayor valor a la organización. Finalmente, decidir dónde usar agilidad es solo el primer paso, el éxito dependerá de los siguientes pasos que den durante la ejecución.