Digital

Innovation

Journey

Es un marco de trabajo que simplifica la comunicación entre los roles de Negocio, CX y Tecnología. Facilitando así la definición, adaptación y comunicación de la estrategia y riesgos que asumen al crear, operar o evolucionar productos digitales. El resultado será mantener el balance saludable entre la necesidad del negocio, la experiencia de los clientes y la tecnología que permita lograrlo.
 

El camino de un producto digital

MVP

Un producto digital deberá comenzar con una hipótesis y métricas para validarla. Construirán un producto mínimo viable para que los clientes finales lo usen y así recopilar la mayor cantidad de feedback. Por eso, en esta etapa la experiencia del cliente y la necesidad de negocio serán clave, y la tecnología deberá adaptarse.

Post MVP

El feedback del MVP les permitirá mejorar el producto y luego, nuevamente los clientes finales lo usarán. Si las métricas confirman la hipótesis continuarán, caso contrario descartarán la iniciativa. Por eso, en esta etapa la necesidad de negocio y la experiencia del cliente serán clave pero a la vez darán espacio para que la tecnología se prepare para evolucionar el MVP a un Producto Maduro.

Producto Joven

Evolucionar un MVP a un Producto Maduro no es fácil y requerirá inversión en costo y tiempo. Sin embargo, la inversión permitirá minimizar los problemas durante el escalamiento, operación o evolución el producto en el futuro. Por eso, en esta etapa la tecnología será clave para corregir o reemplazar las decisiones que se hicieron en el MVP, y la necesidad de negocio y experiencia del cliente deberán adaptarse.

Producto Maduro

La inversión en tecnología permitirá llegar a una etapa de equilibrio donde sea tecnológicamente posible adaptarse rápidamente a los cambios del mercado, mejorar constantemente la experiencia del cliente y mantener la operación del producto digital.
Son las fuerzas más conocidas que influyen en brindar mayor valor de negocio y una mejor experiencia del cliente.
OPERATIONAL DRIVERS
Son las fuerzas que influyen en simplificar y automatizar la operación de un producto digital.

Fuerzas que influyen en un producto digital

Un producto digital es complejo y dependiendo del punto de vista encontrarán fuerzas que necesitan inversión en tiempo y costo. Por eso es importante identificarlos y priorizar o des-priorizarlos según la etapa en la que se encuentren.
AGILE DRIVERS
Son las fuerzas que influyen en facilitar la adaptación constante de un producto digital.
STRATEGY DRIVERS
Son las fuerzas que influyen en los planes a corto, mediano y largo plazo de un producto digital.
CORE DRIVERS
 
 

Digital Innovation

Board

Un producto digital es complejo y dependiendo del punto de vista encontrarán fuerzas que necesitan inversión en tiempo y costo. Por eso es importante identificarlos y priorizar o des-priorizarlos según la etapa en la que se encuentren.
 

Implementación

Un producto digital es complejo y dependiendo del punto de vista encontrarán fuerzas que necesitan inversión en tiempo y costo. Por eso es importante identificarlos y priorizar o des-priorizarlos según la etapa en la que se encuentren.

Backlog

Las actividades a corto, mediano y largo plazo indicarán con qué fuerza o fuerzas se relacionan. De esa manera los roles de negocio podrán priorizar y comunicar los riesgos que se asumen con sus decisiones.

Roles

Los roles de negocio, cx y tecnología juegan un papel importante para mantener actualizado el Digital Innovation Board.

Ceremonias

Las reuniones, comités o ceremonias que tenga su estilo de trabajo deberán incluir la discusión de los resultados del Digital Innovation Board.
  • LinkedIn
  • YouTube
  • Instagram
  • Twitter
  • Facebook

© 2020 by Abner Ballardo. Designed by Andes Design